Política de privacidad

¿Quién responde por tus datos?

El responsable del tratamiento es DMC Fitness Center Sociedad Anónima, cédula jurídica 3-101-505844, que opera la tienda en línea de DMC Fitness.

¿Qué datos pedimos y para qué?

Para procesar un pedido te pedimos tu nombre y tu número de teléfono. Los usamos únicamente para dos cosas: identificar tu compra y contactarte por WhatsApp para coordinar el pago y la entrega. No los usamos para publicidad ni los vendemos a nadie.

Si nos escribes por el formulario de cotización, guardamos lo que nos dejes ahí (nombre, teléfono, correo si lo pones, y lo que consultes) para poder responderte.

Si pagas por SINPE Móvil o transferencia, el comprobante que nos envías por WhatsApp se usa solo para verificar que el pago ingresó. No se guarda en esta tienda. Cómo funciona cada forma de pago está en Métodos de pago.

¿Cuánto tiempo los guardamos?

Hasta que tu pedido se entrega. En el momento en que marcamos tu pedido como entregado, tu nombre y tu teléfono se eliminan de nuestra base de forma permanente y no se pueden recuperar.

Lo que sí conservamos es el registro de la venta sin datos personales —qué productos, en qué cantidad, por cuánto y en qué fecha—, porque lo necesitamos para nuestra contabilidad y para cumplir con las obligaciones tributarias. Ese registro ya no permite identificarte.

¿Con quién los compartimos?

Solo con quienes hacen falta para completar tu compra:

• Tilopay, la pasarela que procesa los pagos con tarjeta. Le enviamos tu nombre, el monto y el número de pedido. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: los ingresas directamente en la página de Tilopay, que tiene su propia política de privacidad. Tilopay también te pedirá tu correo electrónico para enviarte el comprobante.
• WhatsApp, cuando la conversación de tu compra se cierra por ese medio. Se rige por las políticas de Meta.
• Hostinger, el proveedor donde están alojados este sitio y su base de datos. Guarda los datos por encargo nuestro, solo para que la tienda funcione.

No compartimos tus datos con nadie más, ni los transferimos fuera de estos servicios.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, o que los eliminemos antes del plazo indicado arriba. Escríbenos a dev@dmcfitnesscr.com y te respondemos en un máximo de cinco días hábiles.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), que es el ente que vigila el cumplimiento de la Ley 8968 en Costa Rica.

Cookies y seguimiento

Esta tienda no usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica. Tu carrito se guarda en tu propio navegador para que no se pierda al recargar la página; no sale de tu dispositivo hasta que envías el pedido. Las tipografías del sitio se descargan de Google Fonts, así que tu navegador se conecta a Google para obtenerlas.

Seguridad

Toda la información que intercambias con esta tienda viaja cifrada mediante HTTPS. Los datos de pedidos y cotizaciones solo los consulta el personal autorizado de DMC Fitness, cada persona con su propia cuenta y únicamente con los permisos que requiere su función. Los intentos de ingreso al panel de administración están limitados y cada acceso queda registrado, lo que nos permite detectar y atender a tiempo cualquier uso indebido.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a comprar.